Pentru a beneficia de asistență rapidă și eficientă din partea echipei noastre de suport, vă rugăm să urmați pașii de mai jos:
Accesați portalul nostru de Helpdesk: Vizitați pagina pentru a iniția o solicitare de asistență.
Autentificați-vă în contul dumneavoastră
Completați formularul de solicitare: Selectați categoria problemei întâmpinate și furnizați o descriere detaliată a acesteia. Includeți orice informații suplimentare care ar putea ajuta echipa noastră să înțeleagă și să rezolve problema mai eficient.
Trimiteți solicitarea: După completarea formularului, apăsați butonul „Trimite” pentru a înregistra solicitarea în sistemul nostru. Veți primi un număr de tichet unic, pe care îl puteți folosi pentru a urmări stadiul rezolvării.
Descarca aplicatia Scit Quick Support pentru a ne permite sa te asistam rapid și eficient.
Aplicatia va genera un ID si o parola pe care le poti furniza tehnicianului nostru. Poti autoriza manual logarea tehnicianului oferind doar ID-ul sau poti oferi atat ID-ul cat si parola pentru a permite accesul automat, fara confirmare din partea ta.