Centrale Telefonice Inteligente

Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

1. Cine suntem

SCIT Technology SRL, cu sediul in Cluj-Napoca, Str. Parâului 2B, judetul Cluj, Romania, CUI RO12345678 (denumit in continuare "Operatorul"), administreaza site-ul centraletelefonice.ro.

Pentru orice intrebari legate de protectia datelor tale, contacteaza-ne la numarul +40 376 44 33 22 sau pe WhatsApp.

2. Ce date colectam

Colectam urmatoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume, denumire firma
  • Date de contact: adresa de email, numar de telefon
  • Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate
  • Date de utilizare: interactiuni cu site-ul, preferinte cookie

3. Scopul prelucrarii

Datele tale sunt prelucrate pentru:

  • Raspunsul la solicitarile tale (formulare de contact, cereri de oferta)
  • Furnizarea serviciilor contractate (centrala VoIP, CRM, suport)
  • Imbunatatirea site-ului si a experientei utilizatorului
  • Trimiterea de comunicari comerciale (doar cu consimtamantul tau explicit)
  • Conformarea cu obligatiile legale

4. Temeiul juridic

Prelucram datele pe baza urmatoarelor temeiuri legale:

  • Consimtamant — pentru cookie-uri non-esentiale si comunicari de marketing
  • Executarea contractului — pentru furnizarea serviciilor contractate
  • Interes legitim — pentru imbunatatirea serviciilor si securitate
  • Obligatie legala — pentru conformare cu legislatia fiscala si contabila

5. Durata stocarii

Datele sunt stocate doar pe durata necesara indeplinirii scopurilor mentionate:

  • Date de contact: pe durata relatiei contractuale + 3 ani
  • Date tehnice: maximum 12 luni
  • Date fiscale: conform legislatiei (10 ani)

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi:

  • Dreptul de acces — poti solicita o copie a datelor pe care le detinem despre tine
  • Dreptul la rectificare — poti cere corectarea datelor incorecte
  • Dreptul la stergere — poti cere stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii — poti limita modul in care folosim datele
  • Dreptul la portabilitate — poti primi datele intr-un format structurat
  • Dreptul de opozitie — poti refuza prelucrarea in anumite situatii

Pentru exercitarea oricarui drept, contacteaza-ne la numarul +40 376 44 33 22 sau pe WhatsApp. Vom raspunde in maximum 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate: criptare TLS/SRTP, acces restrictionat, backup zilnic, monitorizare 24/7, stocare in datacentere securizate din UE.

8. Transfer de date

Nu transferam datele personale in afara Spatiului Economic European (SEE) fara garantii adecvate conform GDPR.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru functionarea site-ului si analiza traficului. Detalii complete gasesti in Politica de Cookies.

10. Plangeri

Daca consideri ca prelucrarea datelor tale incalca GDPR, ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti, www.dataprotection.ro.