Centrale telefonice Enterprise
Infrastructura de nivel carrier pentru corporatii. Scalare la mii de utilizatori, redundanta completa, securitate de grad bancar si integrari custom prin API — fara compromisuri.
Provocari specifice
Problemele corporatiilor
Scalabilitate limitata
Centralele clasice au un numar fix de porturi. Cand cresti de la 200 la 500 de angajati, trebuie sa schimbi echipamentul complet. Costul e enorm, downtime-ul e de zile, iar proiectul dureaza luni de zile cu licitatie si implementare.
Securitate si conformitate
Datele telefonice trec necriptate prin retea? Oricine cu acces la reteaua locala poate intercepta convorbiri. In domenii reglementate — banci, asigurari, farmaceutice — asta inseamna risc de audit si amenzi substantiale.
Integrari complexe
Ai SAP, Salesforce, un ERP custom si 5 sisteme legacy. Telefonistele copiaza manual date dintr-un sistem in altul. O eroare de transcriere inseamna o comanda gresita, un client nemultumit si ore de corectii.
Solutii concrete
Cum te ajutam
Scalare la 10.000+ utilizatori
Adaugi 500 de angajati saptamana viitoare? In 10 minute ai 500 de conturi noi, cu extensii, drepturi si grupuri configurate. Fara hardware suplimentar, fara downtime. Platforma noastra gestioneaza corporatii cu mii de utilizatori simultani — fara degradare de performanta.
API REST + Webhooks
Integrezi centrala cu orice sistem: SAP, Salesforce, Microsoft Teams, ERP-ul custom. Webhooks trimit notificari in timp real la fiecare apel. API-ul REST permite automatizari complexe — click-to-call din CRM, logare automata a apelurilor, sincronizare contacte. Documentatie completa si sandbox de test incluse.
SLA 99.9% cu redundanta
Infrastructura pe servere redundante in doua centre de date separate geografic. Daca un server cade, traficul e preluat automat in sub-secunde. In 12 luni, SLA-ul nostru real a fost 99.97%. Monitorizare 24/7, alertare proactiva, echipa de interventie dedicata.
Securitate SRTP/TLS + audit trail
Toate convorbirile sunt criptate end-to-end cu SRTP. Semnalizarea SIP e protejata cu TLS. Fiecare actiune din sistem e logata: cine a modificat ce, cand, de unde. Audit trail complet pentru conformitate ISO 27001, GDPR si reglementari sectoriale.
Multi-site national si international
Sedii in Bucuresti, Cluj, Timisoara si un birou in Viena? O singura platforma, numere locale in fiecare oras, transfer intern gratuit intre toate locatiile. Directorul companiei apasa 3 cifre si vorbeste cu colegul din alt oras ca si cum ar fi in camera alaturata.
Management avansat si delegare
Administratori departamentali care gestioneaza doar echipa lor. IT-ul central are control total, dar HR-ul isi configureaza singur grupurile, iar vanzarile isi modifica IVR-ul fara sa deschida un ticket. Roluri granulare, permisiuni pe departamente, self-service pentru manageri.
Beneficii
De ce aleg corporatiile centraletelefonice.ro
TCO redus cu 40-60%
Fara investitie in hardware, fara licente per-utilizator ascunse, fara costuri de mentenanta. Pretul e predictibil lunar. O corporatie cu 500 de utilizatori economiseste in medie 40-60% fata de o solutie PBX clasica pe 3 ani.
Implementare rapida
De la semnarea contractului la go-live in 5-10 zile lucratoare, nu 3-6 luni. Migrare fara downtime, portare numere existente, training pentru administratori si utilizatori finali. Project manager dedicat pe toata durata implementarii.
Account manager dedicat
Nu vorbesti cu un call center. Ai un singur om de contact care cunoaste infrastructura ta, istoricul configurarilor si planurile de extindere. Raspunde la telefon si rezolva — nu deschide tickete care se pierd in sistem.
Exploreaza
Resurse utile
Toate functiile disponibile
📋 SLAGarantii si termeni
🔗 IntegrariAPI, webhooks, CRM
📞 ContactDiscuta cu un consultant
Citeste studiile de caz pentru a vedea cum au beneficiat alte companii din industria ta.
Pachet recomandat
Custom Enterprise
Fiecare corporatie e diferita. Configuram o solutie pe masura: numar de utilizatori, integrari specifice, redundanta, SLA personalizat, training si migrare incluse. Cere o oferta personalizata — raspundem in 24h.