DND (Do Not Disturb) per extensie
Activeaza "nu deranja" pe extensia ta cand ai nevoie de focus. Apelurile merg automat la colegi sau voicemail.
Disponibil de la pachetul Smart
Ce este dnd (do not disturb) per extensie
DND (Do Not Disturb) este functia prin care un utilizator blocheaza temporar apelurile pe extensia sa, cand are nevoie de concentrare. Cat timp DND e activ, apelurile merg automat catre voicemail, un coleg sau o coada. Se activeaza cu un buton si afecteaza doar extensia ta, nu colegii.
Cum functioneaza
Functia DND (Do Not Disturb) permite fiecarui utilizator sa blocheze temporar apelurile pe extensia sa. Cand DND e activ, apelurile sunt redirectionate automat catre voicemail, un coleg sau o coada de asteptare. Se poate activa/dezactiva de pe telefon (cu o tasta), din Blureon Phone sau din panoul web. Ideal pentru sedinte, sesiuni de concentrare sau pauze.
Ce obtii concret
Activare/dezactivare cu un singur buton
Redirectionare configurabila (voicemail, coleg, coada)
Per-extensie — nu afecteaza colegii
Vizibil pe BLF pentru colegi (stiu ca esti indisponibil)
Se poate programa pe intervale orare
Cum activezi dnd (do not disturb) per extensie
- 1
Activezi DND
Apesi tasta dedicata de pe telefon, din Blureon Phone sau din panoul web.
- 2
Setezi ruta apelurilor
Configurezi unde merg apelurile cat esti pe DND: voicemail, coleg sau coada.
- 3
Lasi colegii sa vada statusul
Pe BLF colegii vad ca esti indisponibil si stiu sa preia.
- 4
Dezactivezi cand revii
Opresti DND cu acelasi buton si apelurile revin pe extensia ta.
Cand folosesti dnd (do not disturb) per extensie
Sesiuni de concentrare
Cand ai nevoie sa lucrezi fara intreruperi, activezi DND si apelurile sunt redirectionate, nu pierdute.
Sedinte si intalniri
Pe durata unei sedinte pui extensia pe DND, iar clientii ajung la un coleg sau la voicemail in loc sa sune in gol.
Pauze programate
Poti programa DND pe intervale orare, astfel incat in pauze apelurile sa fie preluate automat de echipa.
FAQ
Intrebari frecvente despre dnd (do not disturb) per extensie
Vrei sa testezi dnd (do not disturb) per extensie?
Solicita o demonstratie live sau asculta demo-ul audio pentru a vedea cum functioneaza in practica.
👥 Echipa ta lucreaza mai bine
Functionalitati similare
Transfer apeluri (blind + attended)
Transfera apeluri catre colegi instant (blind) sau dupa anuntare (attended). Clientul nu asteapta, colegul e pregatit.
Teleconferinta
Conecteaza mai multi participanti intr-un singur apel. Ideal pentru sedinte rapide cu echipa sau clientii.
Blureon Phone (softphone)
Aplicatie nativa macOS si Windows. Apeluri de pe laptop, integrare CRM, BLF, SMS si WhatsApp — totul dintr-un singur loc.