Failover automat
Daca pica internetul sau nu raspunde nimeni, apelurile merg automat pe mobil sau alta ruta. Clientii nu observa nimic.
Disponibil de la pachetul Starter
Ce este failover automat
Failover-ul automat este mecanismul prin care centrala redirectioneaza apelurile pe o ruta alternativa atunci cand detecteaza o problema — pana de internet, linie cazuta sau operatori care nu raspund. Trecerea se face transparent, fara ca apelantul sa observe ceva. Este plasa de siguranta care garanteaza ca afacerea ta nu pierde niciun apel chiar si cand ceva nu functioneaza.
Cum functioneaza
Rutinele failover monitorizeaza in permanenta starea liniilor si a conexiunii internet. Daca detecteaza o problema, redirectioneaza automat apelurile catre o ruta alternativa: numar de mobil, alta locatie, mesagerie vocala. Trecerea e transparenta — apelantul nu simte nicio intrerupere. Ideal pentru afaceri care nu isi permit sa piarda niciun apel.
Ce obtii concret
Redirectionare automata in caz de pana internet
Failover catre mobil, alt numar fix sau voicemail
Tranzitie transparenta — apelantul nu sesizeaza
Monitorizare continua a starii liniilor
Configurabil per numar, departament sau orar
Cum activezi failover automat
- 1
Definesti rutele alternative
Stabilesti unde merg apelurile in caz de problema: numar de mobil, alt sediu sau voicemail.
- 2
Setezi conditiile de declansare
Configurezi cand se activeaza failover-ul: pana de internet, linie indisponibila sau timeout fara raspuns.
- 3
Activezi monitorizarea continua
Centrala verifica permanent starea liniilor si a conexiunii, gata sa comute instant.
- 4
Testezi scenariul de avarie
Simulezi o cadere pentru a confirma ca apelurile ajung corect pe ruta de rezerva.
Cand folosesti failover automat
Pana de internet la sediu
Daca pica conexiunea la birou, apelurile se redirectioneaza automat catre numere de mobil sau alta locatie. Clientii continua sa fie preluati ca si cum nimic nu s-ar fi intamplat.
In afara programului sau cand nu raspunde nimeni
Cand niciun operator nu preia in timpul stabilit, apelul merge pe voicemail, pe mobilul de garda sau pe o ruta de urgenta configurata.
Firme care nu isi permit apeluri pierdute
Dispecerate, service-uri de urgenta, livrari — orice afacere unde un apel pierdut inseamna un client pierdut beneficiaza de rute redundante.
FAQ
Intrebari frecvente despre failover automat
Vrei sa testezi failover automat?
Solicita o demonstratie live sau asculta demo-ul audio pentru a vedea cum functioneaza in practica.
📞 Nu mai pierzi clienti
Functionalitati similare
Cozi de apel
Clientii asteapta cu muzica profesionala, nu cu ton de ocupat. Zero apeluri pierdute, fiecare client e preluat.
Smart Missed Calls
Apelurile ratate de TOATA echipa, nu cele ratate pe o extensie. Singura grija a echipei e sa pastreze lista goala — si lista se goleste singura.
SIM Hosting GSM
Integreaza cartelele SIM in centrala VoIP. Suna de pe numere de mobil cu rate de raspuns de 2-3x mai mari si minute nelimitate.