Parking apeluri
Pune un apel "in parcaj" si reia-l de pe orice alt telefon din companie. Ideal cand trebuie sa schimbi incaperea.
Disponibil de la pachetul Smart
Ce este parking apeluri
Parking-ul de apeluri pune o convorbire activa intr-un slot de "parcaj" virtual, de unde poate fi reluata de pe orice alt telefon din firma. Fiecare slot are un numar dedicat (de exemplu *701, *702). Este util cand trebuie sa schimbi incaperea sau cand apelul trebuie preluat de un coleg din alta locatie.
Cum functioneaza
Parking-ul de apeluri permite punerea unui apel activ intr-un slot de parcaj virtual. Apelul poate fi reluat de pe orice alt telefon din companie — de la alt birou, din sala de sedinte, de pe mobil. Fiecare slot are un numar unic (ex: *701, *702). Ideal cand te muti intr-o alta incapere sau cand apelul trebuie preluat de un coleg dintr-o alta locatie.
Ce obtii concret
Pune apelul in "parcaj" cu un singur buton
Reia apelul de pe orice alt telefon din firma
Sloturi de parcaj cu numere dedicate
Timeout configurabil — daca nimeni nu reia, apelul revine
Functioneaza cross-device: IP phone, softphone, mobil
Cum activezi parking apeluri
- 1
Parchezi apelul
In timpul convorbirii apesi butonul de parking; apelul primeste un numar de slot (ex. *701).
- 2
Notezi sau anunti slotul
Retii numarul slotului sau il comunici colegului care va prelua.
- 3
Reiei apelul de pe alt telefon
De la orice alt telefon formezi numarul slotului si continui conversatia.
- 4
Lasi timeout-ul sa protejeze apelul
Daca nimeni nu reia in timpul setat, apelul revine automat, ca sa nu ramana uitat.
Cand folosesti parking apeluri
Schimbi incaperea in timpul apelului
Parchezi apelul la birou, mergi in sala de sedinte si il reiei de pe telefonul de acolo, fara sa intrerupi clientul.
Predai apelul unui coleg
Pui apelul in parcaj si anunti colegul ce slot sa formeze ca sa il preia de la telefonul lui.
Cauti informatia necesara
Parchezi clientul cat verifici ceva fizic in alta parte, apoi reiei apelul de la cel mai apropiat telefon.
FAQ
Intrebari frecvente despre parking apeluri
Vrei sa testezi parking apeluri?
Solicita o demonstratie live sau asculta demo-ul audio pentru a vedea cum functioneaza in practica.
👥 Echipa ta lucreaza mai bine
Functionalitati similare
Transfer apeluri (blind + attended)
Transfera apeluri catre colegi instant (blind) sau dupa anuntare (attended). Clientul nu asteapta, colegul e pregatit.
Teleconferinta
Conecteaza mai multi participanti intr-un singur apel. Ideal pentru sedinte rapide cu echipa sau clientii.
Blureon Phone (softphone)
Aplicatie nativa macOS si Windows. Apeluri de pe laptop, integrare CRM, BLF, SMS si WhatsApp — totul dintr-un singur loc.