Voicemail / Mesagerie vocala
Clientii lasa un mesaj vocal cand nu raspunde nimeni. Primesti notificare instant pe email cu fisierul audio atasat.
Disponibil de la pachetul Starter
Ce este voicemail / mesagerie vocala
Voicemail-ul (mesageria vocala) permite clientilor sa lase un mesaj audio cand nu raspunde niciun operator. Mesajul este salvat in cloud si trimis automat pe email ca fisier atasat, deci nu pierzi nicio solicitare. Fiecare interior sau departament poate avea propriul voicemail, cu mesaj de intampinare personalizat.
Cum functioneaza
Voicemail-ul permite clientilor sa lase un mesaj vocal cand nu raspunde niciun operator. Mesajul este salvat si trimis automat pe email ca fisier audio atasat. Fiecare interior sau departament poate avea propriul voicemail cu mesaj personalizat. Voicemail-urile sunt accesibile si din panoul web sau din aplicatia Blureon Phone.
Ce obtii concret
Mesaj vocal personalizat per interior/departament
Notificare instant pe email cu audio atasat
Acces din panoul web si aplicatia Blureon Phone
Transcriere automata text (cu AI Reports)
Stocare nelimitata in cloud
Cum activezi voicemail / mesagerie vocala
- 1
Activezi voicemail-ul pe interior
Pornesti mesageria pentru interiorul sau departamentul dorit.
- 2
Inregistrezi mesajul de intampinare
Setezi ce aude clientul inainte sa lase mesaj.
- 3
Configurezi notificarea pe email
Indici adresa pe care primesti fisierul audio atasat.
- 4
Asculti si gestionezi mesajele
Le redai din email, din panoul web sau din aplicatia Blureon Phone.
Cand folosesti voicemail / mesagerie vocala
Apeluri primite in afara programului
Cand firma e inchisa, clientul lasa un mesaj, iar tu il primesti pe email si suni inapoi dimineata.
Operatori ocupati sau in sedinta
Daca nimeni nu poate raspunde pe moment, apelul ajunge la voicemail, nu se pierde.
Mesagerie per departament
Vanzarile si suportul au casute separate, fiecare cu mesaj de intampinare si destinatari de email proprii.
FAQ
Intrebari frecvente despre voicemail / mesagerie vocala
Vrei sa testezi voicemail / mesagerie vocala?
Solicita o demonstratie live sau asculta demo-ul audio pentru a vedea cum functioneaza in practica.
👥 Echipa ta lucreaza mai bine
Functionalitati similare
Transfer apeluri (blind + attended)
Transfera apeluri catre colegi instant (blind) sau dupa anuntare (attended). Clientul nu asteapta, colegul e pregatit.
Teleconferinta
Conecteaza mai multi participanti intr-un singur apel. Ideal pentru sedinte rapide cu echipa sau clientii.
Blureon Phone (softphone)
Aplicatie nativa macOS si Windows. Apeluri de pe laptop, integrare CRM, BLF, SMS si WhatsApp — totul dintr-un singur loc.